Euroshopping à la TV

- Comment commander sur le site  EUROSHOPPING?
Passer une commande chez Euroshopping ? Rien n'est plus facile !
Il vous suffit de vous laisser guider par vos envies à l'intérieur de notre boutique virtuelle et de sélectionner par un simple clic les articles de votre choix.
Vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre panier en cliquant sur l'icône « VOTRE PANIER».

Après avoir terminé votre sélection, vous n'aurez plus qu'à compléter les informations pour la livraison de votre commande et ensuite régler:
- vous pénétrez alors dans la zone de paiement sécurisé du site et pouvez donner votre numéro en toute tranquillité.
- vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas acheter en ligne, vous pouvez choisir de passer une commande par téléphone au :

• 0892 892 240 (0,34€/min) depuis la France
• 0706 66 699 (0,17€/min) depuis la Belgique
• 0900 00 0077 (0,50CHF/min) depuis la Suisse

- Comment retrouver un produit sur le site EUROSHOPPING?
Pour utiliser notre moteur de recherche, cliquez sur le bouton "A-Z", la liste des produits s'affichera par ordre alphabétique.
Vous pouvez aussi tout simplement consulter, au sein de notre boutique, la famille de produits correspondant à l'article recherché.

Il existe également un moteur de recherche intitulé "Rechercher un produit", qui vous permet d'accéder plus rapidement au produit que vous chercher si vous connaissez son nom ou une partie de son nom commercial.

- J'aurais souhaité avoir des informations complémentaires sur un produit. Comment faire ?
Si vous avez besoin d'informations complémentaires concernant les caractéristiques ou la disponibilité d'un article, vous pouvez nous poser votre question par e-mail : contact@euroshopping.fr. Nous y répondrons dans les meilleurs délais.

- Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?
Pour que votre commande soit traitée rapidement, Euroshopping vous propose de payer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa ou Eurocard-Mastercard)

- Le paiement par Carte Bancaire est-il sécurisé sur votre site ?
Absolument. Pour toutes les commandes réglées par CB, le site Internet d'Euroshopping possède un certificat Verisign, qui permet de crypter l'ensemble des données transitant entre le site et les utilisateurs du site et vous garantit la confidentialité et la sécurité de chaque transaction.

- Sous quel délai recevrai-je ma commande ?
Dans le cas où le produit n'est pas disponible, nous indiquons soit une livraison sous 3 semaines, soit une livraison sous 6 semaines. Au delà de 6 semaines, nous suspendons momentanément le produit de la vente le temps de son réapprovisionnement.

Si le produit est disponible, les livraisons Euroshopping sont assurées à 90% en moins de 10 jours pour la France et la Belgique.

Pour la Suisse, si le produit est disponible, les livraisons Euroshopping sont effectuées en moyenne sous 3 semaines.

- Quelle est la zone de livraison de EUROSHOPPING?
Euroshopping effectue ses livraisons en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique exclusivement.

En dehors de ces 3 pays, nous vous conseillons de passer commande via une personne située en France métropolitaine, en Suisse ou en Belgique. Si vous le pouvez, cette personne pourra ainsi vous faire parvenir le colis chez vous.

- Puis-je me faire livrer ailleurs que chez moi ?
Il vous est tout à fait possible de demander à ce qu'une commande vous soit livrée ailleurs que chez vous. A cet effet, il vous sera simplement demandé sur votre bon de commande de préciser l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.

- Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison de mon article ?
Si vous habitez en France, en fonction de votre adresse de livraison, et pour des produits de moins de 15 kgs, vous serez livré soit par La Poste en colis Colissimo, soit par Distrihome via les services de livraison privée. Pour un produit de plus de 15 kg, notre transporteur Cooljet, vous laisse un avis de passage contenant ses coordonnées, afin que vous fixiez un rendez-vous avec lui.

Si vous habitez en Suisse, notre transporteur Schneider vous livre à domicile votre commande.

Si vous habitez en Belgique, vous serez livré par La Poste en colis Colissimo pour un produit de moins de 15 kgs. Au delà de ce poids, notre transporteur Cooljet vous laissera un avis de passage contenant ses coordonnées, afin que vous fixiez un rendez-vous avec lui.

- Que se passe t il si je rencontre des difficultés de livraison ? 
Nous vous invitons à joindre notre Service Relation Clientèle directement par mail à contact@euroshopping.fr. Nos conseillers de clientèle vérifieront votre adresse et se mettront alors directement en relation avec le transporteur concerné.

- Quelles sont les coordonnées physiques de EUROSHOPPING?
Euroshopping
Bat 264, 45 Avenue Victor Hugo - 93534 AUBERVILLIERS CEDEX -
Tel 01 72 77 72 77 - Fax 01 72 77 72 00

- Comment vendre un produit chez EUROSHOPPING?
Euroshopping est naturellement disposé à étudier toute proposition de nouveau produit. Vous pouvez nous contacter par e-mail en cliquant ICI.

Euroshopping s'engage à répondre à vos interrogations et vos demandes diverses, qu'elles concernent notre site ou notre enseigne.

- Comment faire pour proposer un partenariat avec le site EUROSHOPPING?
L'équipe Internet attend toutes vos propositions de partenariats web, quelles qu'elles soient, prenez contact avec nous en cliquant ICI.

Euroshopping s'engage à répondre à vos interrogations et vos demandes diverses, qu'elles concernent notre site ou notre enseigne.

- La confidentialité des informations personnelles que je vous communique est-elle assurée ?
Oui, bien entendu ! Nous traitons les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Euroshopping s'engage à respecter les lois Informatiques et Liberté dont nous vous rappelons les principaux extraits ci-dessous :

En application de l'article 27 de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978, les informations qui vous ont été demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant et procéder éventuellement aux rectifications nécessaires auprès de :

 EUROSHOPPING - 60505 CHANTILLY CEDEX

- Comment EUROSHOPPING gère-t-il les déchets des équipements électriques et électroniques (éco-taxe sur la D3E) ?
Le symbole D3E ci-contre (présent sur le mode d'emploi de votre produit électrique ou électronique) indique que les équipements électriques et électroniques font l'objet d'une collecte sélective. Les produits électriques et électroniques peuvent contenir des substances ayant des effets négatifs sur l'environnement et sur la santé. Usagés, ils ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers mais être impérativement récupérés dans des collectes sélectives : déchetteries, associations d'économie sociale et solidaire.

De notre côté, si vous le souhaitez, nous reprendrons gratuitement votre ancien matériel pour l'achat d'un appareil neuf équivalent. Depuis le 15 novembre 2006 tous les produits électriques et électroniques vendus sont sujets à une Eco-participation visible et transparente. Euroshopping prend cette contribution à sa charge.