Euroshopping et vous !
Euroshopping s'engage à répondre à vos interrogations et vos demandes diverses,
qu'elles concernent notre site ou notre enseigne.
A propos du service EUROSHOPPING, quelles sont les garanties dont je bénéficie en cas d'incident ou d'insatisfaction ?
Avec Euroshopping, le client est satisfait ou remboursé. Si vous venez à rencontrer un problème avec un de nos produits, vous avez 15 jours pour nous retourner l'article et demander un échange ou un remboursement : toutes les informations sur nos conditions générales de garantie sont détaillées ci-dessous. Nous vous rappelons que tous nos articles sont garantis au minimum 1 an. Vous pouvez retourner votre commande accompagnée de votre facture à l'adresse suivante :
EUROSHOPPING / D1
Route d'Elbeuf 27.340 CRIQUEBEUF S/SEINE
1) Votre facture tient lieu de garantie, vous devez obligatoirement la joindre lors d'un éventuel renvoi de l'objet.
2) Notre garantie, au titre de toute défectuosité ou vice de matière quelconque, se limite exclusivement à la réparation ou au remboursement de l'objet reconnu par nous défectueux et dans la stricte mesure où la défectuosité ou le vice ont été signalés par écrit dans les 15 jours maximum, suivant la réception de l'article.
3) Toute garantie est exclue pour les incidents tenant à des cas fortuits ou de force majeure, ainsi que pour les réparations qui résulteraient de l'usure normale de l'objet, ou pour des déteriorations provenant de négligences ou d'une utilisation anormale, ainsi que pour tous travaux ou modifications effectués sur l'objet.
4) En tout état de cause, les dispositions ci-dessus ne réduisent ni ne suppriment la garantie légale des vices cachés.
Si pour quelque raison que ce soit, ayant essayé chez vous l'objet, vous n'étiez pas totalement satisfait, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de l'article pour nous le renvoyer, selon le mode d'expédition suivant lequel nous vous l'avons envoyé, à l'état neuf dans son emballage d'origine également en parfait état, obligatoirement accompagné de sa facture et de votre adresse, afin de faciliter le traitement de votre retour. En cas de renvoi pour quelque motif que ce soit, tout colis doit être retourné dûment affranchi à vos frais à l'adresse de retour indiquée au recto.
Conformément à l'article 27 de la loi du 6 janvier 1978, la Société Euroshopping informe ses clients que leurs noms, prénoms et adresse sont utilisés par ses services pour la gestion du fichier de ses clients et peuvent être utilisés, sauf opposition de leur part à des fins de prospection commerciale. Les informations pourront faire l'objet d'un droit d'accès ou de rectification dans le cadre légal.
